Systemy CMS i CRM
Zgłoszenia i serwis
5 390 zł
Cena bazowa za zakres opisany niżej. Ostateczny zakres, termin i cenę potwierdzam przed rozpoczęciem prac. Domena, hosting, płatne licencje i zużycie zewnętrznych API rozliczane są osobno.
Cena brutto z podatkiem VAT 23%. Płatność jednorazowa — system powstaje indywidualnie pod Twoją firmę i nie ma abonamentu za licencję. Do zamówienia wystawiam fakturę VAT.
OBSŁUGA SPRAW — Każda sprawa ma numer, właściciela i status. Nic nie musi ginąć w korespondencji.
- Faktura VAT na firmęWpisujesz NIP, dane pobiorą się z wykazu podatników.
- Płatność przez TpayKarta, BLIK albo szybki przelew. Bez prowizji ode mnie.
- Pracujesz ze mną bezpośrednioBez działu obsługi i bez przekazywania projektu dalej.
Szczegóły
Co dokładnie dostajesz
Opis
Każda sprawa ma numer, właściciela i status. Nic nie musi ginąć w korespondencji.
Co jest w pakiecie
W każdym systemie z tej oferty
Zakres, limity i wyłączenia
Wdrożenie w jednej firmie na gotowych komponentach. 1 formularz zgłoszenia do 10 pól; 1 kolejka z maks. 6 statusami i 3 priorytetami; Przydział opiekuna i notatki wewnętrzne; Powiadomienie o przyjęciu i zamknięciu. Nie obejmuje umów SLA, dyżuru 24/7, automatycznego odczytu wielu skrzynek ani integracji telefonicznej.
Zgłoszenie, które nie ginie
Sprawa zgłoszona mailem żyje w czyjejś skrzynce i kończy się tam, gdzie kończy się cierpliwość klienta. Zgłoszenie w systemie ma numer, opiekuna i status widoczny dla całego zespołu, więc urlop jednej osoby nie zatrzymuje obsługi.
Kolejka, priorytety i notatki wewnętrzne
Jedna kolejka z maksymalnie sześcioma statusami i trzema priorytetami wystarcza większości firm serwisowych. Notatki wewnętrzne są niewidoczne dla klienta, a powiadomienia wychodzą w dwóch momentach, które realnie się liczą: przy przyjęciu i przy zamknięciu.
Cena bazowa dotyczy opisanego wyżej zakresu. Ostateczny zakres, termin i cenę potwierdzamy przed rozpoczęciem prac. Domena, hosting, płatne licencje i zużycie zewnętrznych API rozliczane są osobno.
Pozostałe moduły opisałem na stronie systemy CMS i CRM dla firm. System z wybranych modułów złożysz w konfiguratorze systemu, a rozszerzenia znajdziesz wśród dodatków. Zakup jest jednorazowy — bez abonamentu za licencję.
Zakres, limity i wyłączenia
Wdrożenie w jednej firmie na gotowych komponentach. 1 formularz zgłoszenia do 10 pól; 1 kolejka z maks. 6 statusami i 3 priorytetami; Przydział opiekuna i notatki wewnętrzne; Powiadomienie o przyjęciu i zamknięciu. Nie obejmuje umów SLA, dyżuru 24/7, automatycznego odczytu wielu skrzynek ani integracji telefonicznej.
Wszystko, czego nie ma na tej liście, ustalamy i wyceniamy osobno. Jeśli Twój przypadek wykracza poza opisany zakres, napisz przez brief — przygotuję indywidualną wycenę.
Cztery etapy, ustalone z góry
Co dostajesz na koniec
Jak płacisz
Zamówienie opłacasz online przez Tpay — kartą, BLIK-iem albo szybkim przelewem. Do każdego zamówienia wystawiam fakturę na kwotę dokładnie taką, jaką widziałeś przed złożeniem zamówienia. Nie doliczam prowizji za wybraną metodę płatności.
Realizację zaczynam po zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli wolisz zapłacić przelewem tradycyjnym na podstawie faktury pro forma — napisz, ustalimy to indywidualnie.
A co z ratami?
Jeśli operator płatności udostępni dla Twojego zamówienia płatność ratalną lub odroczoną, zobaczysz ją przy kasie jako osobną metodę — obok karty i BLIK-a.
Nie jestem bankiem ani pożyczkodawcą. Nie udzielam kredytu, nie oceniam zdolności kredytowej i nie pośredniczę w zawieraniu umów finansowania. Decyzję o przyznaniu rat podejmuje wyłącznie operator płatności, a umowę zawierasz bezpośrednio z nim. Jeśli odmówi — możesz opłacić zamówienie w całości albo je anulować bez kosztów.
